Fresh from Edge Communication

“Katie, aussi longtemps que tout le monde te détestera, cela signifiera que tu fais bien ton travail“. Cette exhortation signale ce qui doit distinguer les grands médias d’information de leurs concurrents (médias tout numérique, réseaux sociaux…) : les premiers savent se faire détester alors que les seconds cherchent à se faire aimer. Dans le premier cas, la monétisation des médias provient de la confiance que leurs audiences leur portent. Dans le second, elle dépend de la confidence dans laquelle ils mettent leurs audiences.

Quels sont les nouveaux enjeux de la veille média ? "Le premier défi des sociétés de veille est de répondre à l’ensemble des canaux d’information existants. L’un d’entre eux est la vidéo. Nous sommes passés de la télévision à la total video : la veille doit savoir compter avec tous ces nouveaux formats qui se développent par différents canaux (social live). L’intelligence artificielle aussi a un impact sur les métiers. Il faut avoir une vision « holistique », si vous me permettez ce jargon. L’idée est de mettre fin aux silos qui séparent ces activités et de créer des ponts entre elles. Les données sociales par exemple sont volatiles ; il faut pouvoir les identifier et les cibler pour atteindre la bonne audience et le consommateur. Les relier a donc du sens. Également, la place d’une marque dans les médias peut être comparée avec des habitudes de consommation : la data media rencontre ainsi la data consumer. Et il faut être présent dans le monde de l’audience. Or, l’audience éclaire les analyses médias, mais aussi la veille média. Nous sommes dans ce que nous appelons l’intelligence connectée."